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Tant que la commande n’est pas expédiée, contactez-nous au plus vite à contact@stylefashiontop.com. Après expédition, vous pouvez exercer votre droit de rétractation (voir Retours).
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Livraisons
Quels sont les délais de livraison ?
À titre indicatif : 2–4 jours ouvrés dans l’UE, 4–7 jours ouvrés hors UE (selon transporteur/destination). En cas d’allongement anormal, nous vous tenons informé.
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Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi. Conservez ce lien pour consulter l’acheminement en temps réel.
Je n’ai pas reçu mon colis
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Retours & remboursements
Quel est le délai pour un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation, puis encore 14 jours pour expédier le retour (preuve d’envoi).
Dans quel état renvoyer les articles ?
Articles intacts, non portés, non lavés, complets, avec étiquettes, accessoires et emballage d’origine. Des exclusions légales s’appliquent (hygiène scellée ouverte, personnalisations).
Qui paie les frais de retour ?
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux confirmé, les frais de retour sont à votre charge. Utilisez un transporteur avec suivi.
Quand suis-je remboursé ?
Sous 14 jours max. à compter de la récupération des articles ou de la preuve d’expédition, via le moyen de paiement d’origine.
Consultez la page dédiée : Retours & remboursements (procédure complète).
Paiements
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire via prestataire agréé et, selon disponibilité, virement bancaire. Un paiement en 3 ou 4 fois peut être proposé par le prestataire.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, la transaction est opérée par un prestataire certifié. Style Fashion Top n’a pas accès à vos données de carte.
Tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Référez-vous au Guide des tailles. Pour un doute, contactez-nous : nous vous conseillons.
Et si la taille ne convient pas ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation (voir Retours). L’article doit être renvoyé dans l’état d’origine.
Compte & sécurité
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